联系方式总览
传奇私服网（play.7xingame.com）提供多种联系渠道，覆盖服务器收录申请、信息纠错、安全举报、合作洽谈、玩家反馈等不同场景。为提高处理效率，请根据你的具体需求选择对应渠道，避免在多个渠道重复提交相同内容。
玩家反馈与问题咨询
- 在线客服：站点右下角悬浮入口，工作日 9:00-23:00 在线，平均响应时间 15 分钟内
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 反馈表单：每个服务器详情页底部「反馈此服务器」入口，支持上传截图
服务器收录与运营方合作
- 收录申请邮箱：[email protected]（占位）
- 商务合作邮箱：[email protected]（占位）
- 合作专线：400-000-0000（占位，工作日 10:00-18:00）
安全举报与侵权处理
- 安全举报邮箱：[email protected]（占位）
- 侵权投诉邮箱：[email protected]（占位）
- 处理时限：安全类举报 24 小时内响应，侵权类 3 个工作日内响应
办公地址
- 内容与审核中心：四川省成都市高新区天府大道中段 000 号 0 栋 00 层（占位）
- 技术与运营中心：湖南省长沙市岳麓区麓谷大道 000 号 0 栋 00 层（占位）
- 邮寄说明：如需寄送纸质材料，请提前通过邮箱确认收件人与联系方式
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 工作日 9:00-23:00 | 15 分钟内首次响应 | 当场解答或转交专员 |
| 邮件咨询（玩家） | 7×24 接收 | 工作日 12 小时内回复 | 1-2 个工作日 |
| 服务器收录申请 | 7×24 接收 | 1 个工作日内初审 | 3 个工作日内完成核验 |
| 信息纠错 | 7×24 接收 | 6 小时内核实 | 核实后 24 小时内更新 |
| 安全举报 | 7×24 接收 | 24 小时内响应 | 高风险内容即时下架 |
| 侵权投诉 | 工作日接收 | 3 个工作日内响应 | 按法律流程处理 |
| 商务合作 | 工作日 10:00-18:00 | 1 个工作日内回复 | 视合作类型另行约定 |
我们承诺：所有通过官方渠道提交的反馈都会获得人工回复，不会出现「提交后无下文」的情况。如超过承诺时限未收到回复，可在邮件标题中标注「超时未回复」并再次发送，系统会将其标记为优先工单。
分业务线联系指引
如果你是玩家
遇到服务器无法登录、登录器报毒、充值异常、客服失联等问题，请优先使用服务器详情页底部的「反馈此服务器」入口。该入口会自动附带服务器 ID 和你的反馈分类，处理效率高于普通邮件。如涉及账号或资金安全，请同时发送邮件至 [email protected]（占位），并附上截图、时间、服务器名称三项信息。
如果你是服务器运营方
申请收录需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、线路节点、官网地址、登录器下载地址、充值比例说明。本站不收取基础收录费用，但会对所有申请服务器执行统一的核验流程，包括开服时间验证、登录器安全扫描、连续 3 日可用性抽检。核验不通过的服务器不予收录，且不接受付费加急。
如果你是内容合作方
我们接受攻略投稿、版本解析、行业观察类内容合作。投稿请发送至内容编辑组邮箱（占位：[email protected]），注明作者署名方式与是否首发。采用的内容会在文末标注作者信息，并进入站内优质内容推荐位。
如果你是权利人或代理机构
涉及侵权、名誉、商标等事项，请通过 [email protected]（占位）提交正式函件，包含权利证明、具体链接、诉求说明。我们在收到完整材料后 3 个工作日内响应，必要时会先行下架相关内容以避免损失扩大。
快速解答：联系前先看这里
Q：为什么我反馈的服务器还在列表里？
服务器下架需要经过复核流程。首次反馈后，系统会标记该服务器并启动抽检。若连续 3 次抽检均无法正常登录，才会执行下架。这个过程通常需要 3-7 天。如你反馈的是安全问题（如登录器含木马），我们会跳过常规流程，直接临时下架并优先复核。
Q：我想申请删除某条关于我的信息，怎么处理？
请通过 [email protected]（占位）提交，说明具体链接、涉及内容、你的身份以及删除理由。我们会在核实后按流程处理，涉及个人信息的请求参照本站《隐私说明》执行。
Q：收录申请要收费吗？为什么我的服务器没被收录？
基础收录不收费。未被收录的常见原因包括：开服时间无法验证、登录器安全扫描未通过、官网无法访问、同一服务器重复提交、版本标签与实际内容不符。我们会在初审回复中说明具体原因，你可修正后重新提交。
Q：客服为什么有时回复慢？
工作日 19:00-22:00 是咨询高峰，同时在线咨询量可达平时的 3 倍。如非紧急问题，建议通过邮件提交，通常比高峰期在线等待更快。安全类问题不受此影响，会优先处理。